新聞中心
news
我在藥店站柜臺(tái)
發(fā)布時(shí)間：
2023-12-12
在大藥房輪崗的第二個(gè)星期，我在時(shí)珍閣藥店的柜臺(tái)幫忙，這對(duì)我來說是一次新體驗(yàn)。在其他單位輪崗時(shí)，每天面對(duì)的都是同事，我有哪里做得不好或者有不理解的地方，同事們都會(huì)包容并耐心給我講解；而現(xiàn)在穿著白大褂站在藥店柜臺(tái)里，則需要我耐心對(duì)待來來往往的顧客，盡力去滿足他們的需求。
我沒有藥學(xué)相關(guān)的知識(shí)基礎(chǔ)，之前去藥店一般都是把癥狀告訴店員，讓店員推薦該買什么藥，現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)換，作為店員面對(duì)顧客的詢問，我在新奇之余還感受到一絲慌張和無所適從。我第一天到時(shí)珍閣剛換上白大褂，還沉浸在新奇的體驗(yàn)中時(shí)，一位顧客走過來讓我拿盒阿莫西林，還什么都沒來得及熟悉的我自然不知道該去哪拿，想要求助其他店員，但是當(dāng)時(shí)店里顧客比較多，店員們都在忙，沒人顧得上我，所以我只能硬著頭皮先在綜合類藥架上找找看。找了一圈還是沒看到阿莫西林，我心里越來越慌，一時(shí)之間不知道該怎么辦，所幸這時(shí)一位店員姐姐走過來拿藥，我一問才知道阿莫西林要在陰涼處保存，沒有放在常規(guī)藥架上。終于把阿莫西林交到顧客手上后，我松了一大口氣，同時(shí)也意識(shí)到要想幫上忙，首先得先熟悉各類藥品的擺放位置。在經(jīng)過一段時(shí)間的觀察以及店員們的幫助下，我慢慢可以做一些取藥、開單子、代配登記等簡(jiǎn)單的工作，面對(duì)顧客也能表現(xiàn)得更加從容了。
站在藥店柜臺(tái)里，也讓我看到了藥師們對(duì)待顧客時(shí)耐心、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一些藥物比如降糖藥等的副作用較強(qiáng)，長期使用可能會(huì)損傷肝腎，對(duì)此藥師也會(huì)向購買此類藥物的顧客一一說明，并提醒他們要定期去醫(yī)院檢查或配合服用護(hù)肝護(hù)腎的藥；顧客如果購買了兩種藥性相沖的藥，藥師也會(huì)對(duì)此做詳細(xì)解釋，并勸誡顧客只買其中一種，或者建議兩種藥間隔一段時(shí)間服用，不要同時(shí)吃。作為慢性病種定點(diǎn)藥店，來買藥的多是有慢病的老人，他們基本上每個(gè)月都需要來買一次藥，因此與藥師們都相互認(rèn)識(shí)。一位老人進(jìn)了藥店，藥師看見后笑著打招呼：“爺爺來這么早啊，好久沒見了，最近身體怎么樣啊？”老爺爺也會(huì)笑著回應(yīng)：“去兒子家住了幾個(gè)月，前幾天剛回來，我身體挺好的。”類似的場(chǎng)景每天都會(huì)發(fā)生很多遍，藥師們一邊開藥一邊和他們聊天，和顧客之間不再是冷冰冰的買賣關(guān)系，而更像是朋友，讓他們感受到一絲關(guān)懷和溫情?？粗粋€(gè)個(gè)顧客滿面笑容地離開藥店，我也覺得無比溫暖。在這樣的氛圍下，原本不敢和顧客對(duì)視交流的我，也漸漸拋卻尷尬，開始能和他們自然地寒暄交流一番。
在沒有顧客的時(shí)候，我時(shí)常會(huì)與藥師們聊天交流，其中和周師傅交流最多，他是時(shí)珍閣藥店資歷最深的一名藥師，四十多年來一直與藥品打交道，和附近經(jīng)常來買藥的慢病顧客也都非常熟悉。周師傅說作為藥師也應(yīng)該多替病人著想，體現(xiàn)藥店的人文關(guān)懷。“病人進(jìn)來買藥，肯定是希望病能夠好起來，我們給他們開藥也是一樣的道理，希望配給他們的藥能把他們治好。但是呢，每個(gè)病人的條件都不一樣，你又不能一概而論。”周師傅是這樣說的，也是這樣做的，在開藥的時(shí)候會(huì)根據(jù)每個(gè)病人的具體情況推薦不同的藥品，對(duì)于生活條件較好的病人，可以優(yōu)先推薦療效最好的藥，而對(duì)于生活條件較差的病人，應(yīng)該在保證基本療效的情況下推薦較為便宜的藥，但是最終目的都是要讓病人好起來。有時(shí)候慢病藥品報(bào)銷名單有變化，藥師也會(huì)及時(shí)和病人說明，開藥時(shí)也盡量選擇在報(bào)銷名單上的藥。頗有幾分“但愿世上無疾苦，寧可架上藥生塵”的味道。
在關(guān)懷病人的同時(shí)，周師傅也一直牢記著藥師的責(zé)任。有一次，一位慢病病人來開藥，他的慢病本子上記著他半個(gè)月前已經(jīng)買了一個(gè)月的藥量了，一般慢病病人一個(gè)月買一次藥，下個(gè)月最多可以提前兩三天來買。周師傅看他可以買藥的時(shí)間還沒到就讓他先回去，等家里的藥只剩一兩天的量后再來買。“我現(xiàn)在來都來了，你就把藥賣給我不就行了，半個(gè)月以后再來麻不麻煩啊！”病人很不理解，說話語氣也變重了。“你先別激動(dòng)，我也知道你來一趟不容易，但是規(guī)定就是這樣，我們也沒辦法。我今天要是把藥賣給你了，是要罰錢的，咱們都相互理解理解，好吧？”周師傅耐心安撫著病人的情緒，最終打消了病人堅(jiān)持買藥的念頭。周師傅送走病人，轉(zhuǎn)頭和我說：“我這樣做不僅僅是對(duì)病人負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己對(duì)藥店負(fù)責(zé)。按規(guī)定按計(jì)量合理開藥，注意事項(xiàng)該囑咐就囑咐，只要我們每一步都合理合規(guī)，那么無論什么麻煩都找不上我們。”
在時(shí)珍閣藥店柜臺(tái)幫忙的這一個(gè)星期，不僅豐富了我的知識(shí)和閱歷，還讓我明白了藥師的工作遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的配藥和售藥，而是要綜合考慮顧客的實(shí)際情況和需求，傾聽他們的訴求，給予溫暖的關(guān)懷和專業(yè)的建議。（潘依蘭）
更多資訊
本報(bào)訊新年伊始，云南尖峰水泥公司傳來喜訊，“尖峰”牌水泥成功通過審定，獲得“云南省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。自2013年投產(chǎn)以來，云南尖峰生產(chǎn)的“尖峰”牌水泥在滇西南市場(chǎng)贏得了良好的銷售業(yè)績和口碑，知名度和品牌影響力不斷提升。因此，云南尖峰在2016年著手進(jìn)行“名牌產(chǎn)品”申報(bào)，經(jīng)過前期資料準(zhǔn)備、普洱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局初審、云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專家評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)核查等程序，最終在2017年春節(jié)來臨之際通過了云南省實(shí)施品牌和質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組組織的“云南省名牌產(chǎn)品”審定。這一榮譽(yù)稱號(hào)的獲得，將進(jìn)一步提升尖峰水泥在滇西南地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也提高了云南尖峰的知名度，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（李春）
2020
07-31
董事長蔣曉萌當(dāng)選金華市工商聯(lián)主席 被評(píng)為“2016信義好婺商”
本報(bào)訊1月4日，金華市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)召開第六次會(huì)員代表大會(huì)，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌在會(huì)上被推選擔(dān)任金華市工商聯(lián)主席，并作為20名“2016信義好婺商”之一接受有關(guān)部門的表彰。金華市領(lǐng)導(dǎo)趙光君、暨軍民、黃錦朝、陳曉、邵國強(qiáng)、許章才出席大會(huì)開幕式。市委書記趙光君代表市四套班子對(duì)大會(huì)的召開表示祝賀，并希望全市各級(jí)工商聯(lián)和廣大非公經(jīng)濟(jì)人士要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委全會(huì)部署要求上來，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，把握大勢(shì)，開拓進(jìn)取，始終保持正確政治方向，堅(jiān)定推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展走在前列，為全面小康、浙中崛起作出更大貢獻(xiàn)。在此次會(huì)議上，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌被推選為新一屆金華市工商聯(lián)主席。蔣曉萌在講話中表示，工商聯(lián)是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，是政府管理和服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)的助手，也是廣大非公有制經(jīng)濟(jì)利益訴求的重要窗口，代表著廣大非公有制經(jīng)濟(jì)的根本利益。今后五年，新一屆工商聯(lián)將立足服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)凝聚力和影響力；充分發(fā)揮“引導(dǎo)”、“橋梁”作用，以超前意識(shí)和長遠(yuǎn)眼光，時(shí)刻保持對(duì)新形勢(shì)的敏感性，密切關(guān)注國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，在政府與企業(yè)之間起到“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的橋梁紐帶作
2020
07-30
董事長蔣曉萌當(dāng)選金華市工商聯(lián)主席 被評(píng)為“2016信義好婺商”
本報(bào)訊1月4日，金華市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)召開第六次會(huì)員代表大會(huì)，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌在會(huì)上被推選擔(dān)任金華市工商聯(lián)主席，并作為20名“2016信義好婺商”之一接受有關(guān)部門的表彰。金華市領(lǐng)導(dǎo)趙光君、暨軍民、黃錦朝、陳曉、邵國強(qiáng)、許章才出席大會(huì)開幕式。市委書記趙光君代表市四套班子對(duì)大會(huì)的召開表示祝賀，并希望全市各級(jí)工商聯(lián)和廣大非公經(jīng)濟(jì)人士要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委全會(huì)部署要求上來，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，把握大勢(shì)，開拓進(jìn)取，始終保持正確政治方向，堅(jiān)定推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展走在前列，為全面小康、浙中崛起作出更大貢獻(xiàn)。在此次會(huì)議上，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌被推選為新一屆金華市工商聯(lián)主席。蔣曉萌在講話中表示，工商聯(lián)是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，是政府管理和服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)的助手，也是廣大非公有制經(jīng)濟(jì)利益訴求的重要窗口，代表著廣大非公有制經(jīng)濟(jì)的根本利益。今后五年，新一屆工商聯(lián)將立足服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)凝聚力和影響力；充分發(fā)揮“引導(dǎo)”、“橋梁”作用，以超前意識(shí)和長遠(yuǎn)眼光，時(shí)刻保持對(duì)新形勢(shì)的敏感性，密切關(guān)注國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，在政府與企業(yè)之間起到“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的橋梁紐帶作
2020
07-31
本報(bào)訊2016年12月30日，浙江名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)發(fā)布公告，包括“尖峰”牌水泥在內(nèi)的258個(gè)產(chǎn)品被評(píng)定為2016年浙江名牌產(chǎn)品。浙江名牌產(chǎn)品是根據(jù)《浙江名牌產(chǎn)品認(rèn)定和管理辦法》和《浙江區(qū)域名牌評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》規(guī)定，在企業(yè)自愿申報(bào)，各區(qū)、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門審核推薦基礎(chǔ)上，經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織初審評(píng)價(jià)、部門核查、行業(yè)評(píng)議，并經(jīng)浙江名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)全體會(huì)議審議和社會(huì)公示后確定的。2016年浙江名牌產(chǎn)品的有效期至2019年12月31日。尖峰牌水泥自2000年第一次獲得“浙江名牌產(chǎn)品”稱號(hào)起，已連續(xù)17年保持這一榮譽(yù)。從1958年創(chuàng)辦金華水泥廠，幾代尖峰人歷經(jīng)風(fēng)雨、不斷努力，打造了“尖峰”水泥品牌，在浙江區(qū)域特別是浙中西南地區(qū)享有盛譽(yù)。尖峰水泥也以此為基礎(chǔ)，走出浙江，向中西部地區(qū)發(fā)展。目前在浙江區(qū)域，“尖峰”水泥商標(biāo)仍然在南方尖峰、富陽山亞、虎鷹等企業(yè)保持許可使用，近三年仍有1100余萬噸“尖峰”牌水泥供應(yīng)浙江市場(chǎng)，尖峰品牌效應(yīng)得到更大發(fā)揮。（水泥公司）
2020
07-31
董事長蔣曉萌當(dāng)選金華市工商聯(lián)主席 被評(píng)為“2016信義好婺商”
本報(bào)訊1月4日，金華市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)召開第六次會(huì)員代表大會(huì)，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌在會(huì)上被推選擔(dān)任金華市工商聯(lián)主席，并作為20名“2016信義好婺商”之一接受有關(guān)部門的表彰。金華市領(lǐng)導(dǎo)趙光君、暨軍民、黃錦朝、陳曉、邵國強(qiáng)、許章才出席大會(huì)開幕式。市委書記趙光君代表市四套班子對(duì)大會(huì)的召開表示祝賀，并希望全市各級(jí)工商聯(lián)和廣大非公經(jīng)濟(jì)人士要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委全會(huì)部署要求上來，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，把握大勢(shì)，開拓進(jìn)取，始終保持正確政治方向，堅(jiān)定推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展走在前列，為全面小康、浙中崛起作出更大貢獻(xiàn)。在此次會(huì)議上，集團(tuán)公司董事長蔣曉萌被推選為新一屆金華市工商聯(lián)主席。蔣曉萌在講話中表示，工商聯(lián)是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，是政府管理和服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)的助手，也是廣大非公有制經(jīng)濟(jì)利益訴求的重要窗口，代表著廣大非公有制經(jīng)濟(jì)的根本利益。今后五年，新一屆工商聯(lián)將立足服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)凝聚力和影響力；充分發(fā)揮“引導(dǎo)”、“橋梁”作用，以超前意識(shí)和長遠(yuǎn)眼光，時(shí)刻保持對(duì)新形勢(shì)的敏感性，密切關(guān)注國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，在政府與企業(yè)之間起到“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的橋梁紐帶作
2020
07-31
《三年經(jīng)營工作規(guī)劃》匯編完成本報(bào)訊經(jīng)過多次討論、修改，集團(tuán)各下屬企業(yè)編制的三年經(jīng)營工作規(guī)劃已于12月初定稿，并匯編成冊(cè)。為了不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，集團(tuán)公司經(jīng)過多次研討，于2013年編制完成了公司五年發(fā)展規(guī)劃，明確了“合作創(chuàng)新強(qiáng)主業(yè)，規(guī)范科學(xué)求發(fā)展”的發(fā)展理念，提出了水泥以利基者的角色，做區(qū)域市場(chǎng)的成本領(lǐng)先者；醫(yī)藥以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)、做細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念。并以此為基礎(chǔ)，制定了具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。今年下半年，在國際貿(mào)易公司、金華市醫(yī)藥公司試點(diǎn)中長期經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，公司要求各產(chǎn)業(yè)板塊分別編制各自的三年經(jīng)營規(guī)劃。這不僅是貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的行動(dòng)之一，也是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的延伸。經(jīng)過充分討論、修訂，目前三年經(jīng)營規(guī)劃已匯編成冊(cè)，將成為公司各專業(yè)公司、直屬企業(yè)今后一個(gè)時(shí)期的工作指南。編制中長期發(fā)展規(guī)劃，使公司各級(jí)管理人員更清楚未來的發(fā)展方向，能夠以長遠(yuǎn)的眼光制訂工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，避免管理中的短視行為，將企業(yè)各項(xiàng)工作做精、做實(shí)、做細(xì)，同時(shí)更充分、有效地調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性。公司要求下屬各企業(yè)要做好本企業(yè)《三年經(jīng)營工作規(guī)劃》的宣貫和實(shí)施，在年度工作目標(biāo)
2020
07-31
集團(tuán)微信公眾號(hào)
SAF Coolest v1.3.1.2 設(shè)置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
無數(shù)據(jù)提示
Sorry，當(dāng)前欄目正在更新中，敬請(qǐng)期待!
您可以查看其他欄目或返回 首頁
