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我在藥店站柜臺
發(fā)布時間：
2023-12-12
在大藥房輪崗的第二個星期，我在時珍閣藥店的柜臺幫忙，這對我來說是一次新體驗。在其他單位輪崗時，每天面對的都是同事，我有哪里做得不好或者有不理解的地方，同事們都會包容并耐心給我講解；而現(xiàn)在穿著白大褂站在藥店柜臺里，則需要我耐心對待來來往往的顧客，盡力去滿足他們的需求。
我沒有藥學相關(guān)的知識基礎，之前去藥店一般都是把癥狀告訴店員，讓店員推薦該買什么藥，現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)換，作為店員面對顧客的詢問，我在新奇之余還感受到一絲慌張和無所適從。我第一天到時珍閣剛換上白大褂，還沉浸在新奇的體驗中時，一位顧客走過來讓我拿盒阿莫西林，還什么都沒來得及熟悉的我自然不知道該去哪拿，想要求助其他店員，但是當時店里顧客比較多，店員們都在忙，沒人顧得上我，所以我只能硬著頭皮先在綜合類藥架上找找看。找了一圈還是沒看到阿莫西林，我心里越來越慌，一時之間不知道該怎么辦，所幸這時一位店員姐姐走過來拿藥，我一問才知道阿莫西林要在陰涼處保存，沒有放在常規(guī)藥架上。終于把阿莫西林交到顧客手上后，我松了一大口氣，同時也意識到要想幫上忙，首先得先熟悉各類藥品的擺放位置。在經(jīng)過一段時間的觀察以及店員們的幫助下，我慢慢可以做一些取藥、開單子、代配登記等簡單的工作，面對顧客也能表現(xiàn)得更加從容了。
站在藥店柜臺里，也讓我看到了藥師們對待顧客時耐心、負責任的態(tài)度。一些藥物比如降糖藥等的副作用較強，長期使用可能會損傷肝腎，對此藥師也會向購買此類藥物的顧客一一說明，并提醒他們要定期去醫(yī)院檢查或配合服用護肝護腎的藥；顧客如果購買了兩種藥性相沖的藥，藥師也會對此做詳細解釋，并勸誡顧客只買其中一種，或者建議兩種藥間隔一段時間服用，不要同時吃。作為慢性病種定點藥店，來買藥的多是有慢病的老人，他們基本上每個月都需要來買一次藥，因此與藥師們都相互認識。一位老人進了藥店，藥師看見后笑著打招呼：“爺爺來這么早啊，好久沒見了，最近身體怎么樣??？”老爺爺也會笑著回應：“去兒子家住了幾個月，前幾天剛回來，我身體挺好的。”類似的場景每天都會發(fā)生很多遍，藥師們一邊開藥一邊和他們聊天，和顧客之間不再是冷冰冰的買賣關(guān)系，而更像是朋友，讓他們感受到一絲關(guān)懷和溫情。看著一個個顧客滿面笑容地離開藥店，我也覺得無比溫暖。在這樣的氛圍下，原本不敢和顧客對視交流的我，也漸漸拋卻尷尬，開始能和他們自然地寒暄交流一番。
在沒有顧客的時候，我時常會與藥師們聊天交流，其中和周師傅交流最多，他是時珍閣藥店資歷最深的一名藥師，四十多年來一直與藥品打交道，和附近經(jīng)常來買藥的慢病顧客也都非常熟悉。周師傅說作為藥師也應該多替病人著想，體現(xiàn)藥店的人文關(guān)懷。“病人進來買藥，肯定是希望病能夠好起來，我們給他們開藥也是一樣的道理，希望配給他們的藥能把他們治好。但是呢，每個病人的條件都不一樣，你又不能一概而論。”周師傅是這樣說的，也是這樣做的，在開藥的時候會根據(jù)每個病人的具體情況推薦不同的藥品，對于生活條件較好的病人，可以優(yōu)先推薦療效最好的藥，而對于生活條件較差的病人，應該在保證基本療效的情況下推薦較為便宜的藥，但是最終目的都是要讓病人好起來。有時候慢病藥品報銷名單有變化，藥師也會及時和病人說明，開藥時也盡量選擇在報銷名單上的藥。頗有幾分“但愿世上無疾苦，寧可架上藥生塵”的味道。
在關(guān)懷病人的同時，周師傅也一直牢記著藥師的責任。有一次，一位慢病病人來開藥，他的慢病本子上記著他半個月前已經(jīng)買了一個月的藥量了，一般慢病病人一個月買一次藥，下個月最多可以提前兩三天來買。周師傅看他可以買藥的時間還沒到就讓他先回去，等家里的藥只剩一兩天的量后再來買。“我現(xiàn)在來都來了，你就把藥賣給我不就行了，半個月以后再來麻不麻煩??！”病人很不理解，說話語氣也變重了。“你先別激動，我也知道你來一趟不容易，但是規(guī)定就是這樣，我們也沒辦法。我今天要是把藥賣給你了，是要罰錢的，咱們都相互理解理解，好吧？”周師傅耐心安撫著病人的情緒，最終打消了病人堅持買藥的念頭。周師傅送走病人，轉(zhuǎn)頭和我說：“我這樣做不僅僅是對病人負責，同時也是對自己對藥店負責。按規(guī)定按計量合理開藥，注意事項該囑咐就囑咐，只要我們每一步都合理合規(guī)，那么無論什么麻煩都找不上我們。”
在時珍閣藥店柜臺幫忙的這一個星期，不僅豐富了我的知識和閱歷，還讓我明白了藥師的工作遠非簡單的配藥和售藥，而是要綜合考慮顧客的實際情況和需求，傾聽他們的訴求，給予溫暖的關(guān)懷和專業(yè)的建議。（潘依蘭）
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本報訊自2015年11月被列入浙江省第二批“三名”培育試點企業(yè)以來，公司深入開展了一系列相關(guān)工作。10月19日，公司2016年1月至2017年9月“三名”培育項目實施工作順利通過金華市經(jīng)濟和信息化委員會、金華市財政局組織的階段性驗收。根據(jù)與浙江省、金華市、婺城區(qū)簽訂的“三名”培育試點企業(yè)責任書的要求，截止2017年9月底，公司已累計對相關(guān)項目投入資金1607.72萬元，在提升管理，提高自動化、信息化水平等方面取得了明顯效果。如尖峰健康科技公司植物提取車間質(zhì)量成本管控數(shù)字化系統(tǒng)投入使用后，生產(chǎn)全程可控可追溯，產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，生產(chǎn)安全得到有效保障，“三廢”排放大大減少，產(chǎn)品成本降低20%。醫(yī)藥公司電子標簽系統(tǒng)對藥品入庫、出庫自動尋址和精準定位，降低了出、入庫作業(yè)的差錯率，貨位管理能自動顯示藥品位置及數(shù)量等信息，提高了倉儲物流的工作效率，有效降低管理成本。藥業(yè)公司銷售管理信息化系統(tǒng)集成銷售管理、倉儲管理、客戶管理、統(tǒng)計分析等模塊，按照GMP、GSP規(guī)范的要求，實現(xiàn)藥品銷售管理及控制功能，通過大數(shù)據(jù)對藥品區(qū)域、銷量等進行分析，將更快、更準確地判斷藥品消費趨勢，提高公司藥品銷售決策的準確性；生
2020
07-30
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07-31
“我們還被交警表揚了呢?！?月26日，聊起前幾天的文明出行志愿活動，大藥房的黎學根一臉笑容，對自己的工作得到認可感到非常高興。從今年5月開始，每個月的5日和20日（周末、節(jié)假日順延）上下班高峰時段，會有一批身穿紅色馬甲、頭戴帽子，手持寫有“禮讓斑馬線，文明過馬路”字樣指示牌的志愿者，在市區(qū)的眾多路口疏導交通。這是金華市為進一步宣傳文明出行，勸導不文明行為，開展的文明出行志愿服務活動。作為金華市級文明單位，尖峰集團的執(zhí)勤路口在八一北街與中山西路交叉口?；顒娱_展之前，作為集團公司的組織者，集團辦公室深有顧慮，該項活動時間長，所需的人力多，作為企業(yè)，在保障正常生產(chǎn)的情況下，全靠員工業(yè)余時間來完成，能否持續(xù)地做下去呢？為此，集團公司分管領導項崇平專門組織下屬企業(yè)辦公室主任召開了會議，對此事進行動員部署，集團辦公室也專門建立了“尖峰文明出行志愿服務”QQ群，發(fā)布活動內(nèi)容和安排情況，更新執(zhí)勤情況，為執(zhí)勤的小伙伴們點贊。活動一開始，在總部大樓的同事率先上崗，第一班是集團公司財務部的李虹、李霞、楊柳、雷院，集團辦公室、尖峰健康體驗館、秋濱廠、國際貿(mào)易公司的員工也先后上崗，其他企業(yè)也按照執(zhí)勤排班，有序參
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本報訊日前，大冶尖峰水泥公司在國家水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心組織的2017年“弘朝科技杯”全國第十六次水泥品質(zhì)指標檢驗大對比中榮獲“全優(yōu)獎”。全國水泥品質(zhì)指標檢驗大對比每兩年舉行一次，是水泥行業(yè)檢驗水平最高級別的比賽，旨在通過大范圍的對比，了解我國水泥行業(yè)目前的質(zhì)量檢驗水平，促進各水泥檢驗部門提高檢驗質(zhì)量，為水泥生產(chǎn)和使用提供準確數(shù)據(jù)，其結(jié)果真實地反映了全國水泥生產(chǎn)企業(yè)以及各省建材（水泥）質(zhì)檢站的整體檢驗水平，代表著水泥行業(yè)最高檢驗技術(shù)水準。多年來，大冶尖峰牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，始終把產(chǎn)品質(zhì)量管控放在首位，嚴格按照國家標準規(guī)定的檢測項目和頻次進行日常檢驗，積極與省、市水泥質(zhì)檢中心開展檢驗比對，通過技能培訓提高檢驗人員的業(yè)務水平，每月對檢驗人員內(nèi)部密碼抽查，嚴格保證數(shù)據(jù)的準確可靠性，確保了出廠水泥質(zhì)量滿足市場和客戶需求，進一步提升了企業(yè)的核心競爭力。自2008年正式投產(chǎn)以來，大冶尖峰已先后五次參加全國水泥品質(zhì)指標檢驗大對比，均取得較好成績，其中2009年獲得“全優(yōu)獎”，2011年、2013年、2015年獲得“全合格單位獎”。（楊慧萍)
2020
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SAF Coolest v1.3.1.2 設置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
無數(shù)據(jù)提示
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