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員工談質量
發(fā)布時間：
2023-10-23
真誠最動人
前些天和幾個朋友一起出去玩，路過一家小吃店，老板娘趕緊跑來打開門，熱情地叫住了我們。她大約五十多歲的樣子，一口濃重的當?shù)乜谝?，身上系著一塊花圍裙，笑瞇瞇地給我們推薦自家的拿手菜。我們分別點了自己喜歡的菜，然后她彎下腰小聲地對其中一位說，“你換個菜吧，這個不是最新鮮的”。
我覺得很吃驚，通常情況下，我對這種路邊小吃店的要求是干凈就很好了，但老板娘這樣一來，這個小店的形象在我們心中立馬就不一樣了。我不禁感慨，現(xiàn)在的社會，尤其在這樣不景氣的經濟條件下，這樣真誠的人真的不多了。我也想過老板娘這種自揭其短的做法會不會是一種套路，但從客戶的角度看來，這樣真誠的服務態(tài)度確實打動了我。
這讓我想到了自己的崗位，在產品同質化嚴重的時代，服務水平的較量也是企業(yè)脫穎而出的一個重要途徑。真誠，最容易打動人，是一種永遠不會過時的服務態(tài)度。這些年在市場營銷部，聽客戶說得最多的就是我們的水泥貴。確實，同一區(qū)域我們比其他廠家高二三十元是再正常不過的事，但這種市場地位是我們用真誠的服務和付出換來的。
就拿我們部門的后勤工作來說，一年四季，除了年三十到初二，其余時間無論刮風下雨永遠有人上班。即使是下班后，如果客戶有什么緊急需求，只要是職責范圍內，不管離公司多遠，我們都會趕回來或者通過其他方式，想辦法盡可能地替客戶解決。住在我隔壁的姐姐曾對別人說，我中午說是回去休息一會，其實就是換個地方工作一會而已，電話響不停。尤其使用新銷售系統(tǒng)后，雖然說是人工智能自動化系統(tǒng)，但其實很多環(huán)節(jié)都離不開人。我們不僅要做到自身技能過硬，還要監(jiān)督好客戶嚴格按照流程執(zhí)行，這一系列都離不開人與人的溝通交流，與我們的服務態(tài)度那就息息相關了。
我認為，周到的服務就是別人問什么你都能給出答案，最好的服務就是任何情況下你給出的答案都是不違背事實但客戶又能欣然接受的。這句話說起來簡單，但其實“給別人一滴水，自己要有一桶水”，需要我們各方面知識技能都綜合學習。雖然還有很多不足，但這確實是我對自己的工作要求。都說溫暖與關愛往往是最有力的殺傷武器，所以我認為除了讓產品本身質量說話以外，我們這個對外的服務窗口也要抓住每一次溝通的機會，除了利益互惠，盡可能地把真誠的服務和友好的感情傳遞給客戶，抓住客戶的資金，更要抓住客戶的心。（尚永珍）
從質檢到市場
我在尖峰十余載，從質量管理部到市場部，崗位不同，但“質量”一直貫穿于工作始終。
說到質量管理，“質量”二字乃重中之重。在分析室那會兒，有時候進廠原材料多起來，不但取樣忙，做樣更忙。有過抱怨，卻從不懈怠，因為我們深知原材料的好壞決定了整個生產過程及水泥產品的好壞。第一時間準確無誤地檢測出原材料質量、成分并把控好進廠原材料質量，是水泥制造的重要前提。
把控好生產過程的每一個環(huán)節(jié)才能保證水泥產品質量。水泥質量是生產制造出來的，不是檢驗出來的，但若有不合格產品流入市場那就是檢驗員沒有把好關。所以嚴格把控水泥產品質量才能讓每一個消費者買得放心、用得舒心。
現(xiàn)在我是市場部的開單員。原先手工開單的時候每天客戶報單，電話這邊才放下那邊又響。為了能又快又準確地記錄下每一個客戶所報車號，提高對客戶的服務質量，我們熟記客戶電話號碼，從起初的反反復復詢問客戶名稱，到后來看電話或聽聲音就能辨別出是哪一位客戶，也很大程度提高了個人工作質量。
銷量多的時候，開票室內烏央央的都是司機，我們忙得連上廁所的時間都沒有，駕駛員因為排隊等待產生的不愉快也時有發(fā)生。我們只能在做好的自己本職工作的情況下，用心安撫好每一位司機的心情；有條不紊地管理好現(xiàn)場秩序，讓每個司機都能開開心心地來，舒舒心心地裝到水泥走。（陳曉艷）
質量如同征信
產品的質量如同一個人的征信，努力把好每個關鍵點，做好每道工序的每個細節(jié)才能保證產品質量始終如一。作為水泥生產企業(yè)設備管理者，我要以錨定計量設備器具和檢測儀器的可靠準確性為原則，做好設備高效穩(wěn)定運行為基礎，提供保障生產質量穩(wěn)定的保全措施，隨時關注變化參數(shù)，為穩(wěn)定生產水泥奠定基礎。也如同設備運行質量，從設備運行巡檢到計劃檢修，再到檢修質量過程控制，相關技術參數(shù)確定與控制，延續(xù)到使用過程維護，只要其中有一個環(huán)節(jié)沒有做到位，都有可能出現(xiàn)故障，就會失去別人對這設備管理的信任度，也就如同一個人的征信出現(xiàn)問題，將會終生影響著你，也會失去許多的有利機會而遺憾，產品質量也是如此。（樓旭新）
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本報訊12月11日，中共金華市委人才工作領導小組下文表彰金華市重才愛才先進單位，包括尖峰集團在內的36家單位獲得了這一榮譽。評選重才愛才先進單位，是金華市委為了進一步營造重才愛才良好氛圍，充分尊重和用好人才第一資源，服務創(chuàng)新驅動發(fā)展，實施人才強省、創(chuàng)新強市發(fā)展戰(zhàn)略的一項舉措。獲得這一榮譽稱號的企事業(yè)單位，長期以來始終把人才作為發(fā)展的根本動力，把人才投入作為效益最大的投入，把重才愛才融入單位文化，在集聚人才、成就人才、轉型升級、加快發(fā)展上取得了顯著成績。金華市委要求廣大用人單位向先進單位學習，大興重才愛才之風，破除人才發(fā)展體制機制障礙，按照“走在前列、共建金華”的要求，為推進現(xiàn)代化都市區(qū)建設、加快打造全省高質量發(fā)展重要增長極提供人才支撐和智力保障。（本報記者）
2020
07-30
本報訊日前，浙江省有關部門批準尖峰藥業(yè)公司成立省級研究院。這是尖峰藥業(yè)繼國家級博士后科研工作站、浙江省院士專家工作站后，在自主研發(fā)與科技創(chuàng)新領域再次獲得的一項殊榮。省級企業(yè)研究院是由省科技廳牽頭、省經信委和省發(fā)改委共同認定的，具有較高水平的研發(fā)機構。作為國家技術創(chuàng)新體系的重要組成部分，企業(yè)研究院是尖峰藥業(yè)創(chuàng)新驅動發(fā)展的核心力量，體現(xiàn)出尖峰藥業(yè)有能力自行設立具有較高層次、較高水平的研發(fā)機構，有能力集聚整合創(chuàng)新要素、組織開展科技創(chuàng)新，支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展，引領行業(yè)技術進步。作為制藥企業(yè)，科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而人才是科技創(chuàng)新的關鍵。多年來，尖峰藥業(yè)不僅注重培育自己的科研人才，與中國藥科大學、沈陽藥科大學、四川抗菌素工業(yè)研究所等知名院校和科研單位建立緊密合作關系，還注重引進頂端智囊團。2011年引進四川抗菌素工業(yè)研究所劉家健教授及其團隊，重點開展甲氧基頭孢菌素關鍵中間體的技術攻關；2013年引進浙江工業(yè)大學單偉光教授及其科研團隊，開展制劑工藝的研究；2015年聘請中國工程院院士王廣基教授擔任首席科學家，采用細胞內藥代動力學的方法，組織開展國家一類新藥的抗耐藥機制的研究；2017年與上?？贵w
2020
07-31
公司選舉產生新一屆董事會、監(jiān)事會 聘任新一屆經營班子
本報訊11月16日，公司召開2017年第一次臨時股東大會，審議通過《關于董事會任滿換屆的議案》和《關于監(jiān)事會任滿換屆的議案》，選舉產生新一屆董事會和監(jiān)事會。會議以現(xiàn)場記名投票和網絡投票相結合的方式，對董事候選人進行逐名表決，選舉蔣曉萌、杜自弘、虞建紅、黃速建、劉波、張國平、黃從運、孫宏斌、史習民為公司第十屆董事會董事，其中黃從運、孫宏斌、史習民為獨立董事。會議以現(xiàn)場記名投票和網絡投票相結合的方式，對監(jiān)事候選人進行逐名表決，選舉陳天賜、呂瑞美、石富為公司第九屆監(jiān)事會監(jiān)事。此前，公司工會召開了工會委員會擴大會議，選舉秦旭平、金華中為第九屆監(jiān)事會職工代表監(jiān)事。當日，公司第十屆董事會召開第一次會議，選舉蔣曉萌為第十屆董事會董事長。選舉蔣曉萌、杜自弘、黃速建、孫宏斌、史習民為第十屆董事會戰(zhàn)略委員會委員，蔣曉萌為戰(zhàn)略委員會主任委員。選舉史習民、黃從運、蔣曉萌為第十屆董事會審計委員會委員，史習民為主任委員。選舉孫宏斌、黃從運、蔣曉萌為第十屆董事會提名委員會委員，孫宏斌為主任委員。選舉黃從運、史習民、杜自弘為第十屆董事會薪酬與考核委員會委員，黃從運為主任委員。董事會聘任虞建紅擔任公司總經理，聘任黃金龍
2020
07-31
本報訊云南尖峰水泥公司在鞏固好國內原有市場的同時，充分發(fā)揮邊三縣（瀾滄、孟連、西盟）靠近邊境的區(qū)位優(yōu)勢，不斷拓展國外市場。近日，市場部主動出擊，從孟連縣芒信口岸跨出國門，成功將“尖峰”牌水泥銷往緬甸佤邦新規(guī)劃的金華孝尊賀島開發(fā)區(qū)。隨著近年來中國經濟的快速發(fā)展，緬甸也逐年加大中緬邊境區(qū)域的開發(fā)力度。為吸引更多中國游客過境消費，緬甸佤邦政府在靠近中國孟連芒信口岸規(guī)劃了金華孝尊賀島開發(fā)區(qū)，該開發(fā)區(qū)建成后，主要以博彩業(yè)、商務酒店、邊貿商業(yè)為主，預計有8萬噸左右的水泥需求。云南尖峰市場營銷人員得知這一消息，多次深入到該開發(fā)區(qū)了解情況，與客戶進行了廣泛接觸，憑借尖峰水泥近年來在滇西南區(qū)域的良好口碑，成功與開發(fā)區(qū)內的一家商混攪拌站簽訂了供貨合同。目前，云南尖峰通過芒信口岸已經直供水泥1200噸，預計最后有望拿下該開發(fā)項目80%的水泥供應業(yè)務?！耙粠б宦贰睒嬒氪蛲蟻?、東南亞國際大通道的舉措，給許多企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。此次云南尖峰市場部走出國門抓機遇，打破了以往該公司水泥外銷主要靠代理商的慣例，實現(xiàn)了直接對接用戶的新突破，既增加了收益，也進一步擴大自有營銷網絡的輻射范圍，為今后跨出國門，進一步拓展
2020
07-31
本報訊作為中國植物提取物行業(yè)的領軍企業(yè)，天津尖峰天然產物公司在技術創(chuàng)新方面取得豐碩成果。10月26日、27日在河北省邯鄲市召開的2017中國植物提取物行業(yè)國際競爭力提升論壇上，該公司總經理劉丹發(fā)表了題為“植提領域水污染防治”的演講，介紹近五年污水治理的成功經驗，受到了與會同行的廣泛關注。近年來，環(huán)保、生態(tài)成為企業(yè)和社會發(fā)展的熱詞，由于植物提取行業(yè)的特殊性，也使這一行業(yè)污染治理呈現(xiàn)與普通生產企業(yè)不同的特點和要求，如污水呈現(xiàn)較高的色度、極低的PH值，有較多懸浮物、高鹽分、高濃度COD，而且生產產品不同污水水質不同等。作為國內最早生產opc葡萄籽提取物的企業(yè)，天然產物公司一直非常重視植物提取的污染治理工作，如在2016年實施的污水處理升級改造項目中，采用了臭氧氧化法和生化方法去除剩余有機污染物，使污水處理能力從原來的每天200立方米提高到500立方米；采用最新型的厭氧污水處理技術，將出水口COD排放值降低到每升60毫克，遠低于每升100毫克的國家一級排放標準；新系統(tǒng)中采用高級氧化反應塔、臭氧化法、場能反應器以及污泥吸附回流技術，可以快速高效處理化學穩(wěn)定性強的有機污染物，在不需再添加任何化學品
2020
07-31
本報訊自2015年11月被列入浙江省第二批“三名”培育試點企業(yè)以來，公司深入開展了一系列相關工作。10月19日，公司2016年1月至2017年9月“三名”培育項目實施工作順利通過金華市經濟和信息化委員會、金華市財政局組織的階段性驗收。根據與浙江省、金華市、婺城區(qū)簽訂的“三名”培育試點企業(yè)責任書的要求，截止2017年9月底，公司已累計對相關項目投入資金1607.72萬元，在提升管理，提高自動化、信息化水平等方面取得了明顯效果。如尖峰健康科技公司植物提取車間質量成本管控數(shù)字化系統(tǒng)投入使用后，生產全程可控可追溯，產品質量更加穩(wěn)定，生產安全得到有效保障，“三廢”排放大大減少，產品成本降低20%。醫(yī)藥公司電子標簽系統(tǒng)對藥品入庫、出庫自動尋址和精準定位，降低了出、入庫作業(yè)的差錯率，貨位管理能自動顯示藥品位置及數(shù)量等信息，提高了倉儲物流的工作效率，有效降低管理成本。藥業(yè)公司銷售管理信息化系統(tǒng)集成銷售管理、倉儲管理、客戶管理、統(tǒng)計分析等模塊，按照GMP、GSP規(guī)范的要求，實現(xiàn)藥品銷售管理及控制功能，通過大數(shù)據對藥品區(qū)域、銷量等進行分析，將更快、更準確地判斷藥品消費趨勢，提高公司藥品銷售決策的準確性；生
2020
07-31
SAF Coolest v1.3.1.2 設置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
無數(shù)據提示
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